"Yksinkertaistettuna esteettömyys liittyy fyysiseen ympäristöön ja saavutettavuus erityisesti tiedon, viestinnän ja palveluiden käytettävyyteen. Esteettömyys tarkoittaa esimerkiksi sitä, että tilaan pääsee pyörätuolilla tai tilassa on selkeät opasteet.
Saavutettavuus taas sitä, että tieto, toiminta ja osallistuminen ovat mahdollisia erilaisille ihmisille. Esimerkiksi selkeä kieli viestinnässä, tekstitykset videoissa tai mahdollisuus osallistua etänä lisäävät saavutettavuutta. Esteettömyys muodostuu usein monesta pienestä asiasta yhdessä.
Esteettömyys ja saavutettavuus hyödyttävät kaikkia, mutta ovat osalle välttämättömiä. Ne liittyvät myös ihmisten yhdenvertaiseen oikeuteen osallistua. Kun toiminnassa huomioidaan erilaiset ihmiset ja tarpeet, siitä tulee yleensä sujuvampaa, turvallisempaa ja viihtyisämpää kaikille.
Hyvä alku on jo se, että asiaa pysähtyy miettimään ja kysyy osallistujilta heidän tarpeistaan. Tärkeintä on avoin asenne ja halu tehdä toiminnasta osallistavaa. Usein pienet käytännön ratkaisut voivat vaikuttaa paljon siihen, kokeeko ihminen olevansa tervetullut mukaan."
