Tavoitteena on, että tulevaisuudessa ihmiset löytävät avun äärelle nopeasti ja helposti. Vapaaehtoiset ajattelevat, että tavoite saavutetaan vahvistamalla heille annettavaa tukea sekä keventämällä hallintoa. Nämä vahvistavat vapaaehtoisten kykyä kohdata ihmisiä, tunnistaa muuttuvia avun tarpeita ja vastata niihin joustavasti eri puolilla Suomea.
Toimintalinjausluonnoksessa esitetty strateginen suunta saa laajaa kannatusta. Vapaaehtoiset näkevät, että strategia auttaa entistä selkeämmin tunnistamaan, mihin apua tarvitaan ja miksi. Samalla kuitenkin toivottiin konkretiaa ja näkymää siihen, miten strategia toteutuu arjen toiminnassa.
