Syyskuussa toteutettiin Fingridin vuosittainen asiakastyytyväisyyskysely. Asiakkaat kokevat Fingridin palveluiden toimivan edelleen hyvin, ja saimmekin kaikkien aikojen parhaan NPS-suositteluindeksin +60.
Kyselyssä arvioitiin Fingridin toimintaa ja palveluja asteikolla 1–5, ja Fingrid sai korkeat arvosanat yhteistyöhalukkuudesta (4,28), yhteiskunnan hyväksi toimimisesta (4,39), asiantuntijuudesta ja ratkaisukyvystä (4,46) sekä palveluhalukkuudesta (4,43). Palveluiden keskiarvot vaihtelivat välillä 3,96–4,27, ja erityisesti arvostettiin käyttöyhteistyötä, alkuperätakuuta ja avointa sähkömarkkinadataa.
